Какви права имаш
Регламентът ти дава право на достъп до данните, които някой обработва за теб, право на коригиране, право на изтриване, право да ограничиш обработването и право да възразиш срещу използване за директен маркетинг. Тези права се упражняват безплатно и администраторът дължи отговор в едномесечен срок.
Първо се обръщаш към компанията
Комисията за защита на личните данни очаква да си отправил искане първо до самия администратор, тоест до компанията, която обработва данните ти. Изпрати го така, че да имаш доказателство за датата, и запази копие. Едва при липса на отговор в едномесечния срок или при необоснован отказ се стига до Комисията.
Кога компанията може да откаже законно
Не всяко искане за изтриване подлежи на изпълнение. Част от данните се пазят по закон, например счетоводни и данъчни документи за определен срок. Отказът е основателен, когато има друго законово основание за съхранение. Затова искай мотивиран отговор, не просто изтриване.
Кога се подава жалба до Комисията
При неправомерно използване на данните, изпращане на нежелани съобщения след отписване, отказ да бъдат изтрити данните без основание, или при изтичане на данни, за което не си бил уведомен. Приложи копие от искането до компанията, получения отговор и всякаква кореспонденция и екранни снимки.
Какво може да направи Комисията
Комисията извършва проверка, може да даде задължителни предписания и да наложи имуществена санкция на нарушителя. Тя обаче не присъжда обезщетение за теб лично. Ако си претърпял вреди, обезщетението се търси с отделен иск пред съда, а решението на Комисията е полезно доказателство в него.
Как се подава
Жалбата се подава писмено, по пощата или по електронен път. Провери актуалните канали на официалния сайт на Комисията. Подаването не се таксува.