Жалба
Неполучена или сгрешена поръчка
Когато си платил, но поръчката не е доставена или е получена грешна стока.
ПолучателТърговецът
Правна сфера / органКЗП
Остава само на това устройство. Не изпращаме и не съхраняваме нищо, което пишеш тук.
Твоите данни
Празните полета остават в документа като указание в скоби, за да ги допълниш на ръка.
Ж А Л Б А
Какво следва, след като свалиш документа
- Провери имената, датите и номерата още веднъж.
- Подпиши документа на ръка, ако начинът на подаване го изисква.
- Приложи доказателствата, посочени в документа.
- Подай по начин, който оставя следа: срещу входящ номер, с обратна разписка, или по имейл с потвърждение.
- Запази копие за себе си заедно с входящия номер или разписката.
Как и къде се подава
До търговеца писмено с ясен краен срок. При липса на реакция подай жалба до КЗП.
Правно основание
Документът се позовава на следните разпоредби. Провери актуалната редакция преди подаване.
ЗЗП
Често задавани въпроси
Кога се използва неполучена или сгрешена поръчка?
Когато си платил, но поръчката не е доставена или е получена грешна стока.
Как и къде се подава?
До търговеца писмено с ясен краен срок. При липса на реакция подай жалба до КЗП.
Плаща ли се за образеца?
Не. Образецът се попълва и сваля безплатно, в Word или PDF формат.