Жалба
Влошено качество на услугата
Когато интернетът или мрежата не работят според договорените параметри.
ПолучателОператорът
Правна сфера / органКРС
Остава само на това устройство. Не изпращаме и не съхраняваме нищо, което пишеш тук.
Твоите данни
Празните полета остават в документа като указание в скоби, за да ги допълниш на ръка.
Ж А Л Б А
Какво следва, след като свалиш документа
- Провери имената, датите и номерата още веднъж.
- Подпиши документа на ръка, ако начинът на подаване го изисква.
- Приложи доказателствата, посочени в документа.
- Подай по начин, който оставя следа: срещу входящ номер, с обратна разписка, или по имейл с потвърждение.
- Запази копие за себе си заедно с входящия номер или разписката.
Как и къде се подава
До оператора, след като си подал технически сигнал и имаш номер на него. При липса на отстраняване подай жалба до КРС.
Правно основание
Документът се позовава на следните разпоредби. Провери актуалната редакция преди подаване.
ЗЕС
Често задавани въпроси
Кога се използва влошено качество на услугата?
Когато интернетът или мрежата не работят според договорените параметри.
Как и къде се подава?
До оператора, след като си подал технически сигнал и имаш номер на него. При липса на отстраняване подай жалба до КРС.
Плаща ли се за образеца?
Не. Образецът се попълва и сваля безплатно, в Word или PDF формат.