Преди да подадеш документ, препоръчваме консултация с адвокат или друго компетентно лице. Съдържанието тук е информационно и не представлява правен съвет.

Възражение

Прекомерна неустойка при предсрочно прекратяване

Когато при прекратяване на договор ти начисляват неустойка, която смяташ за прекомерна.

ПолучателОператорът

Правна сфера / органКРС / КЗП

Попълни и свали

Остава само на това устройство. Не изпращаме и не съхраняваме нищо, което пишеш тук.

Твоите данни

Празните полета остават в документа като указание в скоби, за да ги допълниш на ръка.

В Ъ З Р А Ж Е Н И Е

До „[име на оператора]" От [трите имена], клиентски номер [клиентски номер], тел. [телефон] Уважаеми госпожи и господа, При прекратяване на договор № [номер на договора] ми е начислена неустойка в размер на [сума] лв. Считам размера за необоснован и прекомерен спрямо реално предоставените отстъпки. Моля да ми предоставите точното изчисление на неустойката и договорното основание за нея. Неустойка, надвишаваща стойността на ползваните облекчения, е неравноправна по чл. 143 от Закона за защита на потребителите. Моля да преизчислите или отпаднете начислената сума. С уважение, Дата: [дата] Подпис: __________ [трите имена] Приложения: договор, известие за прекратяване.

Какво следва, след като свалиш документа

Провери имената, датите и номерата още веднъж.
Подпиши документа на ръка, ако начинът на подаване го изисква.
Приложи доказателствата, посочени в документа.
Подай по начин, който оставя следа: срещу входящ номер, с обратна разписка, или по имейл с потвърждение.
Запази копие за себе си заедно с входящия номер или разписката.

Как и къде се подава

До оператора писмено. Поискай изрично изчислението на неустойката, защото без него не можеш да я оспориш конкретно.

Правно основание

Документът се позовава на следните разпоредби. Провери актуалната редакция преди подаване.

ЗЕСчл. 143 ЗЗП

Кога се стига до този документ

Типични ситуации, при които хората използват точно този образец.

Прекратяваш договор преди срока и ти начисляват неустойка, която надвишава получените отстъпки.
Договорът се е подновил автоматично и при прекратяване се иска неустойка за новия период.
Напускаш адреса, на който е предоставяна услугата, и операторът настоява за пълния остатък.

Чести грешки

Дребни пропуски, които най-често обезсилват иначе основателна претенция.

Плащане на неустойката, преди да се поиска изчислението ѝ. След плащане връщането е много по-трудно.
Липса на писмено уведомление за прекратяване. Устното заявление рядко се признава.
Пропускане на срока за предизвестие, което само по себе си поражда неустойка.

Какво да очакваш след подаване

Операторът е длъжен да представи основанието и изчислението. Неустойка, надвишаваща реално ползваните облекчения, се оспорва като неравноправна. При отказ подай до Комисията за защита на потребителите и до Комисията за регулиране на съобщенията. Ако сумата бъде предадена на колекторска фирма, продължавай да оспорваш писмено и пази цялата кореспонденция.

Как се пише жалбаПрочети ръководството, ако не си сигурен как да процедираш.

Често задавани въпроси

Кога се използва прекомерна неустойка при предсрочно прекратяване?

Когато при прекратяване на договор ти начисляват неустойка, която смяташ за прекомерна.

Как и къде се подава?

Какви са най-честите грешки?

Плащане на неустойката, преди да се поиска изчислението ѝ. След плащане връщането е много по-трудно. Липса на писмено уведомление за прекратяване. Устното заявление рядко се признава.

Какво да очаквам след подаване?

Плаща ли се за образеца?

Не. Образецът се попълва и сваля безплатно, в Word или PDF формат.