жалбата.ком Търси образец

Преди да подадеш документ, препоръчваме консултация с адвокат или друго компетентно лице. Съдържанието тук е информационно и не представлява правен съвет.

Жалба

Неравноправна клауза или едностранно вдигната лихва

Когато лихвата по кредита ти е вдигната едностранно или договорът съдържа клауза, която те ощетява.

ПолучателКредитната институция
Правна сфера / органКЗП / БНБ
Попълни и свали
Остава само на това устройство. Не изпращаме и не съхраняваме нищо, което пишеш тук.

Твоите данни

Празните полета остават в документа като указание в скоби, за да ги допълниш на ръка.

Ж А Л Б А
До „[име на кредитора]" АД От [трите имена], ЕГН [ЕГН], адрес [адрес], тел. [телефон] Уважаеми госпожи и господа, По договор за кредит № [номер на договора] от [дата на договора] считам за неравноправна клаузата, която [опишете клаузата, напр. позволява едностранно изменение на лихвата без ясен и обективен критерий]. Съгласно чл. 143 и сл. от Закона за защита на потребителите клаузи, които не са индивидуално договорени и водят до неравновесие в ущърб на потребителя, са нищожни. Моля да преизчислите задължението ми при първоначалните условия, да ми възстановите надвзетите суми и да ми предоставите нов погасителен план. С уважение, Дата: [дата] Подпис: __________ [трите имена] Приложения: договор, погасителен план, извлечения.

Какво следва, след като свалиш документа

  1. Провери имената, датите и номерата още веднъж.
  2. Подпиши документа на ръка, ако начинът на подаване го изисква.
  3. Приложи доказателствата, посочени в документа.
  4. Подай по начин, който оставя следа: срещу входящ номер, с обратна разписка, или по имейл с потвърждение.
  5. Запази копие за себе си заедно с входящия номер или разписката.

Как и къде се подава

Първо до кредитора. При отказ подай жалба до КЗП, а за банки и до БНБ. Спорът може да се отнесе и до помирителна комисия.

Правно основание

Документът се позовава на следните разпоредби. Провери актуалната редакция преди подаване.

чл. 143 ЗЗПЗПК

Кога се стига до този документ

Типични ситуации, при които хората използват точно този образец.

  • Лихвата по кредита ти е повишена едностранно, без ясно обяснение на какво основание.
  • В договора има клауза, която позволява на банката да променя условията по своя преценка.
  • Начислени са такси за управление или предсрочно погасяване, които смяташ за прекомерни.

Чести грешки

Дребни пропуски, които най-често обезсилват иначе основателна претенция.

  • Оспорване на целия договор наведнъж. По-силно е да посочиш конкретната клауза и защо създава неравновесие.
  • Липса на приложен погасителен план. Без него разликата не се вижда.
  • Спиране на плащанията по кредита като форма на протест. Това води до просрочие и до много по-тежки последици от самия спор.
  • Пропускане на искането за преизчисление и връщане на надвзетото.

Какво да очакваш след подаване

Кредиторът отговаря писмено. При отказ спорът може да се отнесе до Комисията за защита на потребителите, до помирителна комисия, а при по-големи суми и до съда. Практиката по неравноправни клаузи в потребителски договори е обширна, затова при значителен размер на надвзетите суми консултацията с адвокат обикновено се изплаща.

Как се пише жалбаПрочети ръководството, ако не си сигурен как да процедираш.

Често задавани въпроси

Кога се използва неравноправна клауза или едностранно вдигната лихва?

Когато лихвата по кредита ти е вдигната едностранно или договорът съдържа клауза, която те ощетява.

Как и къде се подава?

Първо до кредитора. При отказ подай жалба до КЗП, а за банки и до БНБ. Спорът може да се отнесе и до помирителна комисия.

Какви са най-честите грешки?

Оспорване на целия договор наведнъж. По-силно е да посочиш конкретната клауза и защо създава неравновесие. Липса на приложен погасителен план. Без него разликата не се вижда.

Какво да очаквам след подаване?

Кредиторът отговаря писмено. При отказ спорът може да се отнесе до Комисията за защита на потребителите, до помирителна комисия, а при по-големи суми и до съда. Практиката по неравноправни клаузи в потребителски договори е обширна, затова при значителен размер на надвзетите суми консултацията с адвокат обикновено се изплаща.

Плаща ли се за образеца?

Не. Образецът се попълва и сваля безплатно, в Word или PDF формат.