Жалба до ВиК за качество на водата и аварии
При мътна вода, лошо качество или чести аварии, които не се отстраняват навреме.
Твоите данни
Празните полета остават в документа като указание в скоби, за да ги допълниш на ръка.
Какво следва, след като свалиш документа
- Провери имената, датите и номерата още веднъж.
- Подпиши документа на ръка, ако начинът на подаване го изисква.
- Приложи доказателствата, посочени в документа.
- Подай по начин, който оставя следа: срещу входящ номер, с обратна разписка, или по имейл с потвърждение.
- Запази копие за себе си заедно с входящия номер или разписката.
Как и къде се подава
До ВиК оператора, а при съмнение за годността на водата за пиене подай сигнал и до РЗИ.
Правно основание
Документът се позовава на следните разпоредби. Провери актуалната редакция преди подаване.
Кога се стига до този документ
Типични ситуации, при които хората използват точно този образец.
- Водата е мътна или с миризма в продължение на дни.
- Аварии се повтарят в един и същи участък и не се отстраняват трайно.
- Спиранията се случват без предизвестие и по няколко пъти месечно.
Чести грешки
Дребни пропуски, които най-често обезсилват иначе основателна претенция.
- Само обаждане на дежурен телефон. Без писмен сигнал няма преписка.
- Липса на копие до регионалната здравна инспекция при съмнение за годността на водата за пиене.
- Пропускане на искането за възстановяване на такса за периодите без услуга.
Какво да очакваш след подаване
Операторът извършва проверка и при необходимост взема проби. При потвърдено отклонение в качеството се предприемат мерки и се уведомяват засегнатите. Ескалацията е към Комисията за енергийно и водно регулиране, а по въпросите за здравната годност на водата към здравната инспекция.
Често задавани въпроси
Кога се използва жалба до вик за качество на водата и аварии?
При мътна вода, лошо качество или чести аварии, които не се отстраняват навреме.
Как и къде се подава?
До ВиК оператора, а при съмнение за годността на водата за пиене подай сигнал и до РЗИ.
Какви са най-честите грешки?
Само обаждане на дежурен телефон. Без писмен сигнал няма преписка. Липса на копие до регионалната здравна инспекция при съмнение за годността на водата за пиене.
Какво да очаквам след подаване?
Операторът извършва проверка и при необходимост взема проби. При потвърдено отклонение в качеството се предприемат мерки и се уведомяват засегнатите. Ескалацията е към Комисията за енергийно и водно регулиране, а по въпросите за здравната годност на водата към здравната инспекция.
Плаща ли се за образеца?
Не. Образецът се попълва и сваля безплатно, в Word или PDF формат.