Преди да подадеш документ, препоръчваме консултация с адвокат или друго компетентно лице. Съдържанието тук е информационно и не представлява правен съвет.

Жалба

Забавена оценка или изплащане на щета

Когато застрахователят бави оглед, оценка или изплащане на обезщетение извън разумните срокове.

ПолучателЗастрахователят

Правна сфера / органКФН

Попълни и свали

Остава само на това устройство. Не изпращаме и не съхраняваме нищо, което пишеш тук.

Твоите данни

Празните полета остават в документа като указание в скоби, за да ги допълниш на ръка.

Ж А Л Б А

До „[име на застрахователя]" АД От [трите имена], ЕГН [ЕГН], адрес [адрес], тел. [телефон] Уважаеми госпожи и господа, На [дата на завеждане] заведох претенция № [номер на претенцията] по полица № [номер на полицата]. Към настоящия момент [опишете: не е извършен оглед / не е определен размер на обезщетението / определеното обезщетение не е изплатено]. От завеждането на претенцията са изминали [брой дни] дни, което представлява необосновано забавяне. Моля незабавно да предприемете необходимите действия и да ми изплатите дължимото обезщетение заедно със законната лихва за забава. При липса на решение ще подам жалба до Комисията за финансов надзор. С уважение, Дата: [дата] Подпис: __________ [трите имена] Приложения: претенция, кореспонденция, доказателства за щетата.

Какво следва, след като свалиш документа

Провери имената, датите и номерата още веднъж.
Подпиши документа на ръка, ако начинът на подаване го изисква.
Приложи доказателствата, посочени в документа.
Подай по начин, който оставя следа: срещу входящ номер, с обратна разписка, или по имейл с потвърждение.
Запази копие за себе си заедно с входящия номер или разписката.

Как и къде се подава

До застрахователя с копие до КФН. Опиши точните дати, защото забавянето се доказва с хронология.

Правно основание

Документът се позовава на следните разпоредби. Провери актуалната редакция преди подаване.

Кодекс за застраховането

Кога се стига до този документ

Типични ситуации, при които хората използват точно този образец.

Завел си претенция, но оглед не е извършен седмици наред.
Огледът е направен, но размерът на обезщетението не се определя и няма движение по преписката.
Обезщетението е определено, но не се изплаща.

Чести грешки

Дребни пропуски, които най-често обезсилват иначе основателна претенция.

Липса на хронология. Забавянето се доказва с дати, не с усещане.
Комуникация само по телефона. Обажданията не се доказват, писмата се доказват.
Пропускане на искането за законна лихва за забава. Тя се дължи, но само ако я поискаш.

Какво да очакваш след подаване

След писмено напомняне много преписки се задвижват, защото забавянето вече е документирано. При липса на реакция подай жалба до Комисията за финансов надзор с приложена хронология. Законната лихва за забава се начислява от момента на изискуемостта, затова датите в документа ти имат пряко парично значение.

Как се пише жалбаПрочети ръководството, ако не си сигурен как да процедираш.

Често задавани въпроси

Кога се използва забавена оценка или изплащане на щета?

Когато застрахователят бави оглед, оценка или изплащане на обезщетение извън разумните срокове.

Как и къде се подава?

До застрахователя с копие до КФН. Опиши точните дати, защото забавянето се доказва с хронология.

Какви са най-честите грешки?

Липса на хронология. Забавянето се доказва с дати, не с усещане. Комуникация само по телефона. Обажданията не се доказват, писмата се доказват.

Какво да очаквам след подаване?

Плаща ли се за образеца?

Не. Образецът се попълва и сваля безплатно, в Word или PDF формат.